三二看书网 www.32kan.com,懂激励:不会带团队,你就只能干到死!无错无删减全文免费阅读!
赞美是世界上最美妙、最动听的语言,让人无法抗拒。每个人都渴望自己被别人注意、欣赏、认可,赞美正是对这种渴望的最好回应。
每个人身上都存在难以估量的潜力,而要激发这种潜力,最佳方式就是赞美。在企业中,如果领导能适时给予员工一些赞美,不仅能激发员工的工作热情和积极性,提高员工的工作效率,更能拉近自己与员工之间的心理距离。甚至有时候,领导不需要说话,只需一个赞许的目光和一个友好的微笑,就能获得意想不到的回报。
美国著名绩效管理顾问艾伦曾在美国陆军部担任训练军官,她曾在多次演讲中分享过发生在训练中的一则故事:有一位非常严肃的上校给士兵上课时,几乎从来不赞美他们,在他看来,那些华而不实的语言,并不能给予士兵任何实质上的帮助。
虽然这位上校很难相处,但不可否认的是,他对工作认真负责,的确非常优秀。训练课程结束之后,这位上校的上司——一位将军,对
他的工作表现很满意,于是找了一张纸,在上面写了很多激励的话,另外还写了一句赞美的话:“你实在太棒了!”写完之后,将军把这张纸折成了一张精美的卡片,然后把上校叫到办公室,递给他这张卡片,并对他大加赞赏。上校打开卡片,看到卡片上写的话惊呆了,凝视将军半晌,然后走出了办公室。
将军对上校的这种反应感到很奇怪,心里一直犯嘀咕:莫非自己做错了什么,或者不小心冒犯了他?左思右想,将军坐立难安,于是走出了办公室,准备去找上校开门见山地谈一谈,结果发现上校正兴高采烈地拿着自己给他写的卡片向周围的人炫耀。
故事到这里并没有完全结束,那位原本对赞美之词不屑一顾的上校,从将军手中获得那张卡片之后,感受到了赞美的巨大魅力,于是专门定制了一批精美的卡片,用来赞美他的士兵、朋友和家人。
赞美或许只是一个微笑、一个眼神、一句肯定的话,但能给人带来神奇的内在体验,产生巨大的力量。我曾见过一个著名的成功人士,在谈起他成功的经验时,他对我说:“在我走向成功的路上,我一直坚持一件事情,那就是每天都赞美别人。”他认为,正是因为他从不吝啬赞美别人,才积累了丰富的人脉,才培养出了一批忠诚的员工,也最终缔造了他的商业帝国。
某机构曾对1500名在各个不同岗位工作的员工做过一项调查,询问他们认为最有效的激励因素是什么。结果令人大吃一惊,几乎绝大多数员工都认为,能让他们感到最有动力的激励因素是来自领导的赞美。遗憾的是,在这项调查中的另一结果表明,这其中近60%的员工都表示很少从领导那里得到过赞美。
这是一个物质时代,无论做什么都需要金钱的投入,为员工建立福利体系,用高薪吸引人才,用物质激励员工……而在这种种的激励方式中,赞美、激励却几乎是零成本投入,你所需要付出的,只是几句话或几个表情,而你能得到的,却往往更多。
作为企业领导,赞美是最基本的职业技能之一,同时也是最基础的为人准则之一。在现实中,我曾遇到过很多人,他们虽然也明白赞美的重要性,但可惜他们并非赞美方面的高手,以致在运用赞美技巧时往往弄巧成拙。由此可见,赞美也是一项技术活,精于赞美的人,通过三言两语就能触动对方的心,获得事半功倍的效果。而那些不擅赞美的人可能说得天花乱坠,仍然让人不痛不痒,甚至产生反感的情绪。
为了避免出现这种让人无感或者反感的情况,我们来看看什么样的赞美才能让员工喜悦,才能激发起员工的工作热情和工作积极性。
1. 背后的赞美最真诚
中国是礼仪之邦,在很多情况下,一个人当面对别人说的赞美的话往往可能只是出于礼貌的客套话,因此当面赞美他人时,很容易让对方怀疑这种赞美所含的真实性究竟有多少。但如果我们并不是当面赞美对方,而是在背后,则会让人感觉真诚可信。当第三者将这种赞美转述给对方本人之后,对方就会欣然接受,并且对我们也心存感激。
因此,可以说赞美是一种艺术,真正懂得赞美艺术的人,不会轻易当面赞美别人,他们懂得用含蓄的方式,让别人欣然接受他们的赞美。
2. 赞美要快速及... -->>
赞美是世界上最美妙、最动听的语言,让人无法抗拒。每个人都渴望自己被别人注意、欣赏、认可,赞美正是对这种渴望的最好回应。
每个人身上都存在难以估量的潜力,而要激发这种潜力,最佳方式就是赞美。在企业中,如果领导能适时给予员工一些赞美,不仅能激发员工的工作热情和积极性,提高员工的工作效率,更能拉近自己与员工之间的心理距离。甚至有时候,领导不需要说话,只需一个赞许的目光和一个友好的微笑,就能获得意想不到的回报。
美国著名绩效管理顾问艾伦曾在美国陆军部担任训练军官,她曾在多次演讲中分享过发生在训练中的一则故事:有一位非常严肃的上校给士兵上课时,几乎从来不赞美他们,在他看来,那些华而不实的语言,并不能给予士兵任何实质上的帮助。
虽然这位上校很难相处,但不可否认的是,他对工作认真负责,的确非常优秀。训练课程结束之后,这位上校的上司——一位将军,对
他的工作表现很满意,于是找了一张纸,在上面写了很多激励的话,另外还写了一句赞美的话:“你实在太棒了!”写完之后,将军把这张纸折成了一张精美的卡片,然后把上校叫到办公室,递给他这张卡片,并对他大加赞赏。上校打开卡片,看到卡片上写的话惊呆了,凝视将军半晌,然后走出了办公室。
将军对上校的这种反应感到很奇怪,心里一直犯嘀咕:莫非自己做错了什么,或者不小心冒犯了他?左思右想,将军坐立难安,于是走出了办公室,准备去找上校开门见山地谈一谈,结果发现上校正兴高采烈地拿着自己给他写的卡片向周围的人炫耀。
故事到这里并没有完全结束,那位原本对赞美之词不屑一顾的上校,从将军手中获得那张卡片之后,感受到了赞美的巨大魅力,于是专门定制了一批精美的卡片,用来赞美他的士兵、朋友和家人。
赞美或许只是一个微笑、一个眼神、一句肯定的话,但能给人带来神奇的内在体验,产生巨大的力量。我曾见过一个著名的成功人士,在谈起他成功的经验时,他对我说:“在我走向成功的路上,我一直坚持一件事情,那就是每天都赞美别人。”他认为,正是因为他从不吝啬赞美别人,才积累了丰富的人脉,才培养出了一批忠诚的员工,也最终缔造了他的商业帝国。
某机构曾对1500名在各个不同岗位工作的员工做过一项调查,询问他们认为最有效的激励因素是什么。结果令人大吃一惊,几乎绝大多数员工都认为,能让他们感到最有动力的激励因素是来自领导的赞美。遗憾的是,在这项调查中的另一结果表明,这其中近60%的员工都表示很少从领导那里得到过赞美。
这是一个物质时代,无论做什么都需要金钱的投入,为员工建立福利体系,用高薪吸引人才,用物质激励员工……而在这种种的激励方式中,赞美、激励却几乎是零成本投入,你所需要付出的,只是几句话或几个表情,而你能得到的,却往往更多。
作为企业领导,赞美是最基本的职业技能之一,同时也是最基础的为人准则之一。在现实中,我曾遇到过很多人,他们虽然也明白赞美的重要性,但可惜他们并非赞美方面的高手,以致在运用赞美技巧时往往弄巧成拙。由此可见,赞美也是一项技术活,精于赞美的人,通过三言两语就能触动对方的心,获得事半功倍的效果。而那些不擅赞美的人可能说得天花乱坠,仍然让人不痛不痒,甚至产生反感的情绪。
为了避免出现这种让人无感或者反感的情况,我们来看看什么样的赞美才能让员工喜悦,才能激发起员工的工作热情和工作积极性。
1. 背后的赞美最真诚
中国是礼仪之邦,在很多情况下,一个人当面对别人说的赞美的话往往可能只是出于礼貌的客套话,因此当面赞美他人时,很容易让对方怀疑这种赞美所含的真实性究竟有多少。但如果我们并不是当面赞美对方,而是在背后,则会让人感觉真诚可信。当第三者将这种赞美转述给对方本人之后,对方就会欣然接受,并且对我们也心存感激。
因此,可以说赞美是一种艺术,真正懂得赞美艺术的人,不会轻易当面赞美别人,他们懂得用含蓄的方式,让别人欣然接受他们的赞美。
2. 赞美要快速及... -->>
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