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会说话的人,一定会倾听。
从对方的话里,你能听到多少信息,决定了你是否有对应的信息传达过去,向对方展示自己与他的思路是如何的契合。
想想看,人们在生活中有多么的关注自我,我们讲一个和自己有关的故事,对不同的人可能讲上好几遍,也不会有丝毫的不耐烦。当然,再遇到陌生人的时候,还有可能把讲了八百遍的事情再拿出来说上一遍,照样不会感觉烦。
人们似乎永远都不会厌倦自己。
如此推论,当我们听人说话的时候,如果能够理解这一点,就应该让对方满足他的自我表达的欲望,当别人说话的时候,要是你需要让别人知道你在听,有时候,只要不时简单地发出"嗯"或"对"就可以了。
也许,只需要回应,你就能得到不错的印象,对方会觉得你在关注他。
同时,会听就能捕捉到对方的情绪,如果自己谈兴正浓时,而对方说的话越来越少,你就要从"听"转移到"看",看一下对方是否出现了下面的动作:譬如看表、看手机、打哈欠、起身、翻书、整理衣服等动作。这些动作意味着对方已经疲惫于听你聊天了,此时,要把握好时机,不要滔滔不绝。此时的不说,是为了下一次更好地说。
如果对方是你的客户,你还要学会听更多,从他的谈话中,听到他大脑活动的规律,由此,你可能会拿下这位客户。
怎么听出大脑活动的规律呢?
给大家举个例子:
我和一些朋友一起吃饭,大家随意聊着天。
在这些随意的过程中,可以通过听区分出两类人。
当我们说一件事的时候,由于大家状态随意,话题随时会被打断,被其他话题岔开。
此时,一部分人开始被新话题牵引,进入新的谈话内容。这部分人是感性的,容易被情绪感染。
还有另外的一部分人,总会追问:"怎么跑题了,刚才说的那件事,你还没说完,那是怎么个情况了?"提出类似这样问题的人,属于理性思维。
与擅长感性思维的人说话,可以用感性的故事、细节、情绪,打动他们。
与擅长理性思维的人说话,可以用理性的数据、逻辑、事实,说服他们。
遇到一位客户,观察细节,听他说话,判断他的思维方式,用相应的方式,也就是能引起他巨大认同感的说话方式来进攻,才能拿下他。
人的思维有偏向理性或者偏向感性两个方面,人的需求也非常多样,听对方说话,揣测他的思维方式,能找到最适合的应对他的方法。
大部分的领导对待下属,都是客观理性来看待的。毕竟领导是与下属有根本... -->>
会说话的人,一定会倾听。
从对方的话里,你能听到多少信息,决定了你是否有对应的信息传达过去,向对方展示自己与他的思路是如何的契合。
想想看,人们在生活中有多么的关注自我,我们讲一个和自己有关的故事,对不同的人可能讲上好几遍,也不会有丝毫的不耐烦。当然,再遇到陌生人的时候,还有可能把讲了八百遍的事情再拿出来说上一遍,照样不会感觉烦。
人们似乎永远都不会厌倦自己。
如此推论,当我们听人说话的时候,如果能够理解这一点,就应该让对方满足他的自我表达的欲望,当别人说话的时候,要是你需要让别人知道你在听,有时候,只要不时简单地发出"嗯"或"对"就可以了。
也许,只需要回应,你就能得到不错的印象,对方会觉得你在关注他。
同时,会听就能捕捉到对方的情绪,如果自己谈兴正浓时,而对方说的话越来越少,你就要从"听"转移到"看",看一下对方是否出现了下面的动作:譬如看表、看手机、打哈欠、起身、翻书、整理衣服等动作。这些动作意味着对方已经疲惫于听你聊天了,此时,要把握好时机,不要滔滔不绝。此时的不说,是为了下一次更好地说。
如果对方是你的客户,你还要学会听更多,从他的谈话中,听到他大脑活动的规律,由此,你可能会拿下这位客户。
怎么听出大脑活动的规律呢?
给大家举个例子:
我和一些朋友一起吃饭,大家随意聊着天。
在这些随意的过程中,可以通过听区分出两类人。
当我们说一件事的时候,由于大家状态随意,话题随时会被打断,被其他话题岔开。
此时,一部分人开始被新话题牵引,进入新的谈话内容。这部分人是感性的,容易被情绪感染。
还有另外的一部分人,总会追问:"怎么跑题了,刚才说的那件事,你还没说完,那是怎么个情况了?"提出类似这样问题的人,属于理性思维。
与擅长感性思维的人说话,可以用感性的故事、细节、情绪,打动他们。
与擅长理性思维的人说话,可以用理性的数据、逻辑、事实,说服他们。
遇到一位客户,观察细节,听他说话,判断他的思维方式,用相应的方式,也就是能引起他巨大认同感的说话方式来进攻,才能拿下他。
人的思维有偏向理性或者偏向感性两个方面,人的需求也非常多样,听对方说话,揣测他的思维方式,能找到最适合的应对他的方法。
大部分的领导对待下属,都是客观理性来看待的。毕竟领导是与下属有根本... -->>
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