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的时候可能都安排不下了,因此沈北也没有考虑太多,让苏晴尽快把这两层写字楼租下来。
忙了一个上午,沈北刚准备下班,没想到网吧里就出事了,有一名服务员因为口角上的问题和顾客打了起来,当时值班店长在场,事情就没闹大,不过影响还是极坏。
沈北赶到网吧当场就给这个员工结算工资,直接把他给开除了事。不过,出了这样的事情,沈北也想得却更深了一些,包括三个值班店长在内的近十八名员工,大多都是城市里的孩子,让他们来干服务业这个行业,心态就不太可能端正,虽说自己之前就谈过话,可想必作用还是不大。
回到公司和苏晴沟通后,沈北计划下一批招收的服务员全部面向邕州的十二个县,而将原有员工抽调出来专门负责硬件维护,不直接与顾客发生联系。
小城镇和农村出身的孩子总要比城里这些娇生惯养的孩子要吃苦得多,在薪水的要求方面也要低一些,直接能降低人力方面的成本。
在服务这个行业,还是向海底捞学习才行啊,海底捞员工的服务态度之所以这么好,在沈北看来,有很大一部分是跟他们出身农村有关。
由于生活水平不同,在农村,七八岁的孩子就会帮家里人做家务活了,有的还会自己洗衣服了,而在城市七八岁的孩子上学放学的时候还要家人去接送。
相对于出身农村的孩子来说,城里的孩子生活条件比他们优越的多了,从小生活的环境不同,长大后对待同一份工作的态度当然也就不同。
顾客就是上帝,服务行业对员工的服务心态要求比其他行业高得多了,因此沈北决定以后网吧招收的服务员主要是面向农村家庭出身的孩子,而且同等条件下要优先考虑女性。
沈北的这个决定,意味着他原来以朝阳网吧的人员为骨干的扩张计划宣告破产了。不过,计划虽然破产了,但是沈北并不在乎,工作态度有问题的人他是不会委以重任的,他只培养那些态度端正,愿意吃苦,而且有上进心的年轻人。
下午沈北见待在公司也没事做,他就拿起当初沈辉留下的网吧选址资料,一家一家的谈业主谈判,把它们租下来。和当初租朝阳店的一样,沈北都是把租期往五年以上谈,而且把违约金都定在三百万以上。
谈铺面的事情是繁琐的,看铺面、和业主谈判、签合同,整整一个下午,沈北只到了一家铺面,也只谈下了这一家铺面,这还是双方都比较好说话的情况下,才能一个下午就把全部的事情解决了。
和业主签完合同之后,沈北给上次装修朝阳店的装修队负责人魏大勋打了个电话,告诉他自己需要装修,让他明天到星辰公司来一趟,商谈合作的事情。
沈北觉得上次和魏大勋是合作还不错,而且他对魏大勋的印象也比较好,加上他这个人比较懒,懒得再去找另一家装修公司了,因此,现在需要装修的时候,他就想起了魏大勋,如果条件合适的话,他打算把网吧装修业务都交给魏大勋来做。
魏大勋啊魏大勋,飞黄腾达的机会是给你了,至于你能不能抓住这个机会就看你上不上道了,希望你不要让我失望!挂掉电话,沈北嘀咕道。
的时候可能都安排不下了,因此沈北也没有考虑太多,让苏晴尽快把这两层写字楼租下来。
忙了一个上午,沈北刚准备下班,没想到网吧里就出事了,有一名服务员因为口角上的问题和顾客打了起来,当时值班店长在场,事情就没闹大,不过影响还是极坏。
沈北赶到网吧当场就给这个员工结算工资,直接把他给开除了事。不过,出了这样的事情,沈北也想得却更深了一些,包括三个值班店长在内的近十八名员工,大多都是城市里的孩子,让他们来干服务业这个行业,心态就不太可能端正,虽说自己之前就谈过话,可想必作用还是不大。
回到公司和苏晴沟通后,沈北计划下一批招收的服务员全部面向邕州的十二个县,而将原有员工抽调出来专门负责硬件维护,不直接与顾客发生联系。
小城镇和农村出身的孩子总要比城里这些娇生惯养的孩子要吃苦得多,在薪水的要求方面也要低一些,直接能降低人力方面的成本。
在服务这个行业,还是向海底捞学习才行啊,海底捞员工的服务态度之所以这么好,在沈北看来,有很大一部分是跟他们出身农村有关。
由于生活水平不同,在农村,七八岁的孩子就会帮家里人做家务活了,有的还会自己洗衣服了,而在城市七八岁的孩子上学放学的时候还要家人去接送。
相对于出身农村的孩子来说,城里的孩子生活条件比他们优越的多了,从小生活的环境不同,长大后对待同一份工作的态度当然也就不同。
顾客就是上帝,服务行业对员工的服务心态要求比其他行业高得多了,因此沈北决定以后网吧招收的服务员主要是面向农村家庭出身的孩子,而且同等条件下要优先考虑女性。
沈北的这个决定,意味着他原来以朝阳网吧的人员为骨干的扩张计划宣告破产了。不过,计划虽然破产了,但是沈北并不在乎,工作态度有问题的人他是不会委以重任的,他只培养那些态度端正,愿意吃苦,而且有上进心的年轻人。
下午沈北见待在公司也没事做,他就拿起当初沈辉留下的网吧选址资料,一家一家的谈业主谈判,把它们租下来。和当初租朝阳店的一样,沈北都是把租期往五年以上谈,而且把违约金都定在三百万以上。
谈铺面的事情是繁琐的,看铺面、和业主谈判、签合同,整整一个下午,沈北只到了一家铺面,也只谈下了这一家铺面,这还是双方都比较好说话的情况下,才能一个下午就把全部的事情解决了。
和业主签完合同之后,沈北给上次装修朝阳店的装修队负责人魏大勋打了个电话,告诉他自己需要装修,让他明天到星辰公司来一趟,商谈合作的事情。
沈北觉得上次和魏大勋是合作还不错,而且他对魏大勋的印象也比较好,加上他这个人比较懒,懒得再去找另一家装修公司了,因此,现在需要装修的时候,他就想起了魏大勋,如果条件合适的话,他打算把网吧装修业务都交给魏大勋来做。
魏大勋啊魏大勋,飞黄腾达的机会是给你了,至于你能不能抓住这个机会就看你上不上道了,希望你不要让我失望!挂掉电话,沈北嘀咕道。