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,我也有一个猜测,你不是旅游公司的负责人,也不会是接待方的代表,依照我的推测,你是香港的成功人士,并且有着不一般的业绩。”
“你为什么会有这样的猜测啊?”
“呵呵,我一直在注意你,在大厅的时候,我就看见你了,你不认识鲁丽小姐,接待方的负责人来了,你跟随上来了,但你们的谈话点不在一个方向,而且你的观察非常细致,能够通过我的言行和周围人的举措,猜出来我的身份,内地有一句话,细节决定成败,你这样的仔细和认真,如果不成功,是没有道理的。”
男人愕然了一下,马上就是笑容满面了。
“佩服,佩服啊,今天,我就代替旅游公司说情了,鲁小姐的有些举措,可能是存在不周到的地方,在大厅里面说话的态度不好,不过,在香港,有一份工作不容易啊,鲁小姐是普通的女孩子,也是经过了自己的努力,才到了今天这一步的,再说,可能也是习惯的问题啊。”
徐少杰脸上的笑容消失了,他知道,男人话里有话。
“要说原谅鲁丽小姐,不是什么大问题,我知道,香港的新闻业异常发达,如果鲁丽小姐出现这样的事情了,受到影响的,包括贵公司吧,市场经济有自身的规律,竞争激烈的情况下,稍微的一次失误,带来的后果,可能是毁灭性的打击。”
男人的脸色也变得严肃了,他想不到,徐少杰有着这样敏锐的观察能力。
“至于说习惯的问题,里面牵涉到的问题,就不是小问题了,我之所以要求解雇鲁小姐,也就是源于这方面的理由,我不是小肚鸡肠的人,在有些方面态度不好,我可以忍受,但是,认识上面存在的歧视,是我不能容忍的,可能有些内地的同胞,到香港来旅游的时候,选择了包容和忍受,但你们不能将这种包容,当作蔑视和高傲的资本。”
半个小时之后,徐少杰终于表态了,同意鲁丽继续做导游,不过,徐少杰提出了要求,请鲁丽到房间来,徐少杰有话说,为了保全鲁丽小姐的颜面,团队就是几个人参加这次的谈话,负责人连连说好,男人脸上出现了沉思的表情。
鲁丽在大厅等候着,已经是忐忑不安,到后来,眼睛里面竟然出现了眼泪,她知道被解雇的后果,好不容易找到的工作,就这样失去,太可惜了,而且被解雇的后果太严重了,如果新闻媒体真的报道了,鲁丽不敢想象,自己以后在什么地方去找工作。
手机响了,鲁丽看见是负责人打来的电话,有些胆战心惊了,不知道是什么结果,上楼的时候,鲁丽脸色发白。进入房间之后,鲁丽看见房间里面的人不多,她站在一边,显得有些楚楚可怜。
“鲁小姐,请坐吧,我们已经同意你继续做导游了,不过,有几句话,我想着和你谈谈,也算是我们给你的批评意见吧。”
鲁丽的脸色好了很多,连忙找地方坐下了。
“鲁小姐,你今天的表现,不是很好,我们很失望,当然,你可能已经习惯了,觉得我们的要求苛刻了,我想提醒你,如何安排我们的形行程,是你的责任和义务,你应该做好,我们意见最大的地方,是你在大厅说出来的话语。”
“香港已经回归祖国7年时间了,我们脚下的这块土地,已经名副其实是中国的领土,无论从哪个方面来说,都说不通香港有什么特殊的地方,国家的根本**是宪法,香港特区的基本法,也不能违背宪法,我没有听说过,香港的居民有高人一等的地方。当然,香港的经济繁荣,居民的生活水平高,说白了,也就是有钱,这年头,流行有钱就是大爷的论调,但是,那样的表现,是缺乏素质的表现,我不希望你有这样的认识。”
“我要告诫你,不要以为自己是香港人,就以为自己了不起,香港以前是英国统治的,或许你接受的教育不同,有着地域歧视的心理,这种思想的存在,会引发大事情的,香港是中国的一部分,因为特殊的地理位置,为祖国的发展做出过不少的贡献,但是,你要知道,香港对大陆的依赖,更是不可或缺的,没有祖国的支持,香港就不会有今天的繁荣,任何一种歧视,都是我们不能容忍的,就好比是一个家庭里面,兄弟姊妹之间,总是有穷有富,但兄弟姊妹之间的血缘关系是永远存在的,那种地域歧视的心理,是亲者痛仇者快的短视,家庭的内部都不团结,还说什么发展致富的事情。”
“最后提醒你,关于你的身份的问题,我们来到香港旅游,是出钱旅游,我们是消费者,客气的说,你负责我们行程的安排,我们之间是合作的关系,不客气的说,我们是老板,你是服务人员,你应该是什么样的态度,我不用多说,老板是随时有资格解雇不合格的员工的,我们之间,在后面的旅游过程中,不希望发生今天的事情了。”
“当然,我相信你的能力,也相信你能够做好服务工作,我希望接下来我们之间的合作愉快,有什么意见建议,我们能够私下里交流,今天的事情就算是过去了。”
徐少杰说完之后,鲁丽连忙回答记住了,一定搞好服务。
钱大志的谭玲莉都在徐少杰的房间里面,听见徐少杰这样的一番话语,两人的反映是有所不同的,钱大志是释然,没有什么奇怪的,谭玲莉就不同了,看向徐少杰的目光,有了另外的一层含义了。
负责人的脸上有些红,鲁丽这样的态度,与他们公司的认识有一定的关系,徐少杰今天上的这一课,对他也是有着不小的提醒。
男人的神色变得严肃了,显然没有想到,徐少杰说出来了这样的一番话语,其中包含的意思是很多方面的,有些话语,已经点到了目前香港人存在的一些认识误区,徐少杰能够说出来这样的话语,说明眼光不一般,看得深远,在承认差距的同时,表现出来了一种强烈的自信,男人显然是动心了,低头想着什么。
,我也有一个猜测,你不是旅游公司的负责人,也不会是接待方的代表,依照我的推测,你是香港的成功人士,并且有着不一般的业绩。”
“你为什么会有这样的猜测啊?”
“呵呵,我一直在注意你,在大厅的时候,我就看见你了,你不认识鲁丽小姐,接待方的负责人来了,你跟随上来了,但你们的谈话点不在一个方向,而且你的观察非常细致,能够通过我的言行和周围人的举措,猜出来我的身份,内地有一句话,细节决定成败,你这样的仔细和认真,如果不成功,是没有道理的。”
男人愕然了一下,马上就是笑容满面了。
“佩服,佩服啊,今天,我就代替旅游公司说情了,鲁小姐的有些举措,可能是存在不周到的地方,在大厅里面说话的态度不好,不过,在香港,有一份工作不容易啊,鲁小姐是普通的女孩子,也是经过了自己的努力,才到了今天这一步的,再说,可能也是习惯的问题啊。”
徐少杰脸上的笑容消失了,他知道,男人话里有话。
“要说原谅鲁丽小姐,不是什么大问题,我知道,香港的新闻业异常发达,如果鲁丽小姐出现这样的事情了,受到影响的,包括贵公司吧,市场经济有自身的规律,竞争激烈的情况下,稍微的一次失误,带来的后果,可能是毁灭性的打击。”
男人的脸色也变得严肃了,他想不到,徐少杰有着这样敏锐的观察能力。
“至于说习惯的问题,里面牵涉到的问题,就不是小问题了,我之所以要求解雇鲁小姐,也就是源于这方面的理由,我不是小肚鸡肠的人,在有些方面态度不好,我可以忍受,但是,认识上面存在的歧视,是我不能容忍的,可能有些内地的同胞,到香港来旅游的时候,选择了包容和忍受,但你们不能将这种包容,当作蔑视和高傲的资本。”
半个小时之后,徐少杰终于表态了,同意鲁丽继续做导游,不过,徐少杰提出了要求,请鲁丽到房间来,徐少杰有话说,为了保全鲁丽小姐的颜面,团队就是几个人参加这次的谈话,负责人连连说好,男人脸上出现了沉思的表情。
鲁丽在大厅等候着,已经是忐忑不安,到后来,眼睛里面竟然出现了眼泪,她知道被解雇的后果,好不容易找到的工作,就这样失去,太可惜了,而且被解雇的后果太严重了,如果新闻媒体真的报道了,鲁丽不敢想象,自己以后在什么地方去找工作。
手机响了,鲁丽看见是负责人打来的电话,有些胆战心惊了,不知道是什么结果,上楼的时候,鲁丽脸色发白。进入房间之后,鲁丽看见房间里面的人不多,她站在一边,显得有些楚楚可怜。
“鲁小姐,请坐吧,我们已经同意你继续做导游了,不过,有几句话,我想着和你谈谈,也算是我们给你的批评意见吧。”
鲁丽的脸色好了很多,连忙找地方坐下了。
“鲁小姐,你今天的表现,不是很好,我们很失望,当然,你可能已经习惯了,觉得我们的要求苛刻了,我想提醒你,如何安排我们的形行程,是你的责任和义务,你应该做好,我们意见最大的地方,是你在大厅说出来的话语。”
“香港已经回归祖国7年时间了,我们脚下的这块土地,已经名副其实是中国的领土,无论从哪个方面来说,都说不通香港有什么特殊的地方,国家的根本**是宪法,香港特区的基本法,也不能违背宪法,我没有听说过,香港的居民有高人一等的地方。当然,香港的经济繁荣,居民的生活水平高,说白了,也就是有钱,这年头,流行有钱就是大爷的论调,但是,那样的表现,是缺乏素质的表现,我不希望你有这样的认识。”
“我要告诫你,不要以为自己是香港人,就以为自己了不起,香港以前是英国统治的,或许你接受的教育不同,有着地域歧视的心理,这种思想的存在,会引发大事情的,香港是中国的一部分,因为特殊的地理位置,为祖国的发展做出过不少的贡献,但是,你要知道,香港对大陆的依赖,更是不可或缺的,没有祖国的支持,香港就不会有今天的繁荣,任何一种歧视,都是我们不能容忍的,就好比是一个家庭里面,兄弟姊妹之间,总是有穷有富,但兄弟姊妹之间的血缘关系是永远存在的,那种地域歧视的心理,是亲者痛仇者快的短视,家庭的内部都不团结,还说什么发展致富的事情。”
“最后提醒你,关于你的身份的问题,我们来到香港旅游,是出钱旅游,我们是消费者,客气的说,你负责我们行程的安排,我们之间是合作的关系,不客气的说,我们是老板,你是服务人员,你应该是什么样的态度,我不用多说,老板是随时有资格解雇不合格的员工的,我们之间,在后面的旅游过程中,不希望发生今天的事情了。”
“当然,我相信你的能力,也相信你能够做好服务工作,我希望接下来我们之间的合作愉快,有什么意见建议,我们能够私下里交流,今天的事情就算是过去了。”
徐少杰说完之后,鲁丽连忙回答记住了,一定搞好服务。
钱大志的谭玲莉都在徐少杰的房间里面,听见徐少杰这样的一番话语,两人的反映是有所不同的,钱大志是释然,没有什么奇怪的,谭玲莉就不同了,看向徐少杰的目光,有了另外的一层含义了。
负责人的脸上有些红,鲁丽这样的态度,与他们公司的认识有一定的关系,徐少杰今天上的这一课,对他也是有着不小的提醒。
男人的神色变得严肃了,显然没有想到,徐少杰说出来了这样的一番话语,其中包含的意思是很多方面的,有些话语,已经点到了目前香港人存在的一些认识误区,徐少杰能够说出来这样的话语,说明眼光不一般,看得深远,在承认差距的同时,表现出来了一种强烈的自信,男人显然是动心了,低头想着什么。