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德国客人写着房号的纸条与一百欧元小费随手塞进了口袋,回头对着旁边楞了半天的赵东梅说道:"赵经理,怎么四星级的酒店连防滑标识也没有?怎么能犯如此低级的失误呢?iso国际质量管理系统,你们都丢了吗?还有,酒店不是要求尽量要用客人母语沟通吗?听不出口音,难道就不可以用问吗?你是经理怎么也不以身作则?"
赵东梅无语以对,自己没有处理好的难题被人家几句话轻松完满解决了。
脸红耳赤之余,对这名新上任的副总裁暗暗起了敬佩之意,他这德语说得这么溜,出去混个翻译倒也绰绰有余了。更可况退一步来说他的外语如果是主攻德语,起码他的英语水平也达到了八级国家认证水平,仅凭客人的几句对白就可以听出对方乡音,这能力不是普通的恐怖。
更令人惊奇的是他的待人接物的能力,可别小看这简单的处事方式,这可是一个人综合能力的表现,可不是仅仅从书本里就能学得到的,这可是需要大量的与人交流才能慢慢形成的个人风格,副总裁小小年纪就有了越本身年纪的学识,这人将来绝非泛泛之辈。
众位酒店高层也是各怀心思,但都不约而同的收起了对这位看似乳臭未干小屁孩的轻视之心,起码这不是太子党驾到的乱搞试身手。
苏秦安轻轻的扫了一眼面色凝重、一改刚才轻松怠慢神色的众高管,知道这个攘外必安内的大战略开埸收到了应有的效果。只要再加把劲,收服这班酒店核心人员也只是迟早的问题,不然到了需要用人时再来个打折扣就麻烦了。
苏秦安带着高管在酒店各个部门巡视,把学堂上的课本知识一一来了个实验,现有问题的地方直接下达指示。
苏秦安所学的都是些国际上较常用的理管模式,但执教他的教授都是一方的专家学者,所以对于指点区区一间四星级酒店管理,显得颇为之游刃有余。
苏秦安几经指出的地方,的确有诸般改进的空间,众高管也渐渐觉天南石大酒店的管理水平并没有想象中的完美,起码在这位年少的副总裁手中,还有较大的改进以及提升服务质量的空间。
许婷婷也尽起了做秘书的职责,对苏秦安所说的要点加以备忘以便跟进,这时众高管也都觉得这是理所当然的事情了,或许连他们潜意识都没觉,他们已经完全屈服于这名原本十分轻视的副总裁。
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邪恶假宝玉vs正义真宝玉
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耶、耶、耶。本主播就是跳出三界之外、不在五行中的全宇宙级无敌第一美人----想入菲菲。
作为全宇宙唯一覆盖率达至百分百电台“神油”的智慧与美貌并重的级红人主播,先得感谢万能全知的主神爬到屋顶避雷针最高处,一以既往的俯视本台的采访节目,顺便提醒一下众教徒现在正下大雨,应收好所晒衣衫,做好防雷工作,不要躲在大树下。
想入菲菲:现在采访一下,大国里的死跑龙套,不,不,不,是非常有前途的女配角扬丽小姐。请问一下扬丽小姐对自己的表演如何评价?哈欠。
扬丽:真的是我吗?真的?不会吧?可能吗?不可能吗?重名?真的是我吗?真的?
想入菲菲:由于扬丽小姐的间竭性短路,下次再采访。插播紧急新闻,有一白痴雷雨爬上避雷针上试雷,焦碳中
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