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三二看书网 www.32kan.com,规章制度范本无错无删减全文免费阅读!

    为确保办事者准确、快速地咨询或办理各类事项,我办实行一次性告知制度。

    一、一次性告知的责任人是本办的全体工作人员。

    二、一次性告知的责任

    对于前来我办办事的单位或个人,工作人员应耐心地一次性向办事者说明所办事项的程序、需准备哪些材料、所需费用、工作时限等办事所需要的全部内容和要求,杜绝让办事者为了办理同一事项往返多次。

    三、责任追究

    对于经查实有下列不正确履行一次性告知责任制行为的,情节轻微的,对直接责任人给予批评教育;情节严重、影响恶劣、造成不良后果的,按照中华人民共和国公务员法有关规定,给予行政处分。

    (一)不履行一次性告知责任制,造成办事者为同一事项往返2次以上的;

    (二)对办事者告知不热情,甚至态度粗暴或故意刁难的;

    (三)有“吃、拿、卡、要、报”行为的;

    (四)告知不及时或随意拖延,办事者不满意的。

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