三二看书网 www.32kan.com,傻犬店长讨你爱无错无删减全文免费阅读!
> 今天他们店里的预约也是满的,一时之间要再挤出十人的位置根本就是不可能的任务,这群客人也不接受一个小时的等待时间、今天他们这一摊全部免单的赔罪方式,在门口的柜台那里闹了起来。
韩芳语昨天晚上才刚结束熬夜代班周的最后一日,今天在小意大利的班表是早班,她只来得及回家洗个澡换件衣服,就得出门上班了。
偏偏是在她疲倦不已的这一天出了这样的纰漏,沈家健犯的错误等于就是她的错误,她责无旁贷只能不断地向客人道歉,后来还是老板板起脸问他们到底想怎么样才肯罢休,要是没有妥协的方式,他们也只好报警请警方过来处理这件扰乱营业的骚动了。
最后的赔偿方式是老板送了他们一人一份套餐礼券和贵宾卡,客人才骂骂咧咧地离开。
刚刚虽然是她频频低头向客人道歉,老板却没有责备她,因为他知道这种低级错误绝对不可能是她犯的。
“对不起,是我的错,可是”沈家健本来想说那位打电话订位的女客人也有责任的,却被韩芳语一句话给打断了。
“你快点去外场帮忙吧!今天的订位爆满,事情真的很多。”韩芳语不想听他废话,事情暂且过去了,非要检讨的话也不能是现在,外场都快要忙翻了,而且她已经快没有精神支持下去了,连午饭都不想吃了,只想快点找个地方趴下来瞇一会儿。
“喔。”沈家健一脸委屈的神情,不过他知道韩芳语是不可能心疼他的。
如果是如意的话,她应该会耐心地听他说完事情的经过,安慰他这件事不完全是他一个人的错吧?但是在韩前辈这里,别说是一句软语温言的安慰,她不发飙连珠炮似的骂他就算是不错的了。
果然隔天早上的例会时间,韩芳语就把这件事情提出来做员工检讨。沈家健被大家的指责目光盯着,顿时变成活生生的负面教材,毫无心理准备的他压力瞬间大得都快破表了。
他一直认为这件事并不完全是他的错,那位女客人自己搞不清楚日期和星期的对应,她也要负一半的责任才对吧?可是站在店家的立场来看,他并没有正确地完成订位的确认动作,就算客人有错,他们也只能逮住他这个员工做检讨。
谁教他是服务生,服务业界最著名的一句话就是“客人永远是对的”沈家健在实习期间不停地被这句话给洗脑,所以在被韩芳语提出来做检讨的时候只好咬着牙承受,毕竟他并不是完全冤枉的。
他现在只是一个普通的实习菜鸟而已,为了学习更多餐厅里的相关知识,他不能使性子,也不能甩手就说不干了,要不然过去半个多月的辛苦就全泡汤了。
再过一个多星期,等他实习完外场的服务生工作之后,他就要从小意大利餐厅撤退了,他要开始去构思自个儿的餐厅主题,还有聘请厨师、员工,找食材备货管道有一大堆事情等着他去做,却在这种时刻发生这么让他削面子的事件。
好不容易获得如此严厉的前辈的赞赏了,沈家健还以为自己终于学会外场服务生的工作技能,一个简单的失误就让他把脸给丢光了。
他好不容易得到韩前辈的认可了耶!
现在她看他的表情又像是在看一个笨蛋了。
他的小学徒日记,怎么总是这么的悲惨?
被骂了没关系,他会记取教训的,剩下来的几天他一定会发愤图强继续努力表现,绝对不会给韩前辈丢脸的。
深刻地反省饼后,他仿照以往在客人面前犯错时立刻就卖萌求原谅地眨着眼,摆出大狗摇尾乞怜的眼神不断朝韩芳语那边抛过去,结果只得到她一个超级大白眼。
“已经散会了,你还傻站在这里做什么?”韩芳语对他这一招早已免疫,因为看多了就有抵抗力了。“还不快点出去扫马路!”
沈家健就是那种吃软不吃硬的人,被当着大家的面这样一凶,他卖萌的神情火速地全收了起来,像韩芳语一样地面无表情。“是的,前辈!”可恶,这小妮子以为自己早出来工作几年,可以当前辈就了不起啊?
要是有机会换他当她的顶头上司,他绝对会让她吃不了兜着走的。
> 今天他们店里的预约也是满的,一时之间要再挤出十人的位置根本就是不可能的任务,这群客人也不接受一个小时的等待时间、今天他们这一摊全部免单的赔罪方式,在门口的柜台那里闹了起来。
韩芳语昨天晚上才刚结束熬夜代班周的最后一日,今天在小意大利的班表是早班,她只来得及回家洗个澡换件衣服,就得出门上班了。
偏偏是在她疲倦不已的这一天出了这样的纰漏,沈家健犯的错误等于就是她的错误,她责无旁贷只能不断地向客人道歉,后来还是老板板起脸问他们到底想怎么样才肯罢休,要是没有妥协的方式,他们也只好报警请警方过来处理这件扰乱营业的骚动了。
最后的赔偿方式是老板送了他们一人一份套餐礼券和贵宾卡,客人才骂骂咧咧地离开。
刚刚虽然是她频频低头向客人道歉,老板却没有责备她,因为他知道这种低级错误绝对不可能是她犯的。
“对不起,是我的错,可是”沈家健本来想说那位打电话订位的女客人也有责任的,却被韩芳语一句话给打断了。
“你快点去外场帮忙吧!今天的订位爆满,事情真的很多。”韩芳语不想听他废话,事情暂且过去了,非要检讨的话也不能是现在,外场都快要忙翻了,而且她已经快没有精神支持下去了,连午饭都不想吃了,只想快点找个地方趴下来瞇一会儿。
“喔。”沈家健一脸委屈的神情,不过他知道韩芳语是不可能心疼他的。
如果是如意的话,她应该会耐心地听他说完事情的经过,安慰他这件事不完全是他一个人的错吧?但是在韩前辈这里,别说是一句软语温言的安慰,她不发飙连珠炮似的骂他就算是不错的了。
果然隔天早上的例会时间,韩芳语就把这件事情提出来做员工检讨。沈家健被大家的指责目光盯着,顿时变成活生生的负面教材,毫无心理准备的他压力瞬间大得都快破表了。
他一直认为这件事并不完全是他的错,那位女客人自己搞不清楚日期和星期的对应,她也要负一半的责任才对吧?可是站在店家的立场来看,他并没有正确地完成订位的确认动作,就算客人有错,他们也只能逮住他这个员工做检讨。
谁教他是服务生,服务业界最著名的一句话就是“客人永远是对的”沈家健在实习期间不停地被这句话给洗脑,所以在被韩芳语提出来做检讨的时候只好咬着牙承受,毕竟他并不是完全冤枉的。
他现在只是一个普通的实习菜鸟而已,为了学习更多餐厅里的相关知识,他不能使性子,也不能甩手就说不干了,要不然过去半个多月的辛苦就全泡汤了。
再过一个多星期,等他实习完外场的服务生工作之后,他就要从小意大利餐厅撤退了,他要开始去构思自个儿的餐厅主题,还有聘请厨师、员工,找食材备货管道有一大堆事情等着他去做,却在这种时刻发生这么让他削面子的事件。
好不容易获得如此严厉的前辈的赞赏了,沈家健还以为自己终于学会外场服务生的工作技能,一个简单的失误就让他把脸给丢光了。
他好不容易得到韩前辈的认可了耶!
现在她看他的表情又像是在看一个笨蛋了。
他的小学徒日记,怎么总是这么的悲惨?
被骂了没关系,他会记取教训的,剩下来的几天他一定会发愤图强继续努力表现,绝对不会给韩前辈丢脸的。
深刻地反省饼后,他仿照以往在客人面前犯错时立刻就卖萌求原谅地眨着眼,摆出大狗摇尾乞怜的眼神不断朝韩芳语那边抛过去,结果只得到她一个超级大白眼。
“已经散会了,你还傻站在这里做什么?”韩芳语对他这一招早已免疫,因为看多了就有抵抗力了。“还不快点出去扫马路!”
沈家健就是那种吃软不吃硬的人,被当着大家的面这样一凶,他卖萌的神情火速地全收了起来,像韩芳语一样地面无表情。“是的,前辈!”可恶,这小妮子以为自己早出来工作几年,可以当前辈就了不起啊?
要是有机会换他当她的顶头上司,他绝对会让她吃不了兜着走的。